2025年以來，慶城縣緊扣“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動(dòng)部署，以“引大引強(qiáng)引頭部”為抓手，縱深推進(jìn)“慶城陪辦”“政企會(huì)客廳”等特色服務(wù)品牌建設(shè)，以流程再造提效能、以精準(zhǔn)服務(wù)暖企業(yè)、以全要素保障強(qiáng)支撐，推動(dòng)營商環(huán)境從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”深刻轉(zhuǎn)變。

頂層發(fā)力

從“各自為政”到“一盤棋”統(tǒng)籌

“我們成立了4個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈招商專班和82個(gè)招商小分隊(duì)，差異化分解任務(wù)，形成了全體縣級領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位扛指標(biāo)、全員抓招商的工作格局。”慶城縣商務(wù)局局長王慧介紹，慶城縣構(gòu)建起戰(zhàn)略清晰、統(tǒng)籌有力的頂層推進(jìn)體系，徹底破解“各自為政、分散作戰(zhàn)”難題，形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)力的招商工作態(tài)勢。

高位推動(dòng)的力度，讓企業(yè)真切感受到慶城縣的招商誠意。“我們公司是2024年7月正式投產(chǎn)運(yùn)營的，原本項(xiàng)目建設(shè)周期計(jì)劃是一年以上，玄馬鎮(zhèn)在土地審批、水電路升級改造等環(huán)節(jié)多方協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目建設(shè)周期縮短到7個(gè)月，這也讓我們對企業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。”甘肅君尚石油技術(shù)有限公司辦公室主任馮詳深有感觸。

秉持“圍墻內(nèi)的事企業(yè)干，圍墻外的事政府管”的服務(wù)理念，慶城縣深入推進(jìn)園區(qū)體制機(jī)制改革，加速集中供熱、污水處理等配套工程落地，讓園區(qū)成為企業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)質(zhì)載體。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)繪制產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜，建立目標(biāo)企業(yè)庫，論證儲備補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈招商項(xiàng)目，主動(dòng)“走出去”對接優(yōu)質(zhì)資源、積極“請進(jìn)來”開展實(shí)地洽談，構(gòu)建起多層次招商網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)加速集聚。

流程再造

政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

“以前辦營業(yè)執(zhí)照要到縣城跑好幾趟，現(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦，還有專人幫填資料，半天時(shí)間就搞定了！”剛拿到營業(yè)執(zhí)照的高樓鎮(zhèn)個(gè)體工商戶吳老板連連稱贊。樸實(shí)的話語中，折射出慶城縣以流程再造推動(dòng)政務(wù)服務(wù)變革的顯著成效。

慶城縣緊扣“放管服”改革核心要求，推行“清單式+標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制詳細(xì)的辦事指南與一次性告知單，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)”。按照政務(wù)服務(wù)規(guī)范化要求，推動(dòng)流程“刪繁就簡”，大幅壓縮政務(wù)事項(xiàng)提交材料數(shù)量，精簡辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，讓企業(yè)群眾辦事少跑腿。

創(chuàng)新“一窗通辦”服務(wù)模式，科學(xué)劃分功能服務(wù)專區(qū)，新增“高效辦成一件事”專屬服務(wù)板塊，在慶城縣政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立企業(yè)開辦、“高效辦成一件事”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批3個(gè)幫辦代辦窗口，抽調(diào)6名骨干工作人員組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供全程導(dǎo)引、事項(xiàng)協(xié)調(diào)、政策解讀等全方位服務(wù)。

如今，慶城縣新增經(jīng)營主體數(shù)量穩(wěn)步增長，市場主體總量持續(xù)擴(kuò)大，“高效辦成一件事”事項(xiàng)辦理量節(jié)節(jié)攀升。

精準(zhǔn)服務(wù)

政企同心激活“新動(dòng)能”

慶城縣創(chuàng)新“一服務(wù)三招商”工作機(jī)制，推行常態(tài)化調(diào)度會(huì)商制度，對重大招商項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一套班子、一抓到底”的專班推進(jìn)模式，持續(xù)擦亮“慶城陪辦”營商品牌。組織幫企干部落實(shí)全流程“陪辦”服務(wù)，主動(dòng)上門與企業(yè)對接、現(xiàn)場辦公、一事一議、全程跟蹤，真正實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)跑腿”向“政府跑腿”轉(zhuǎn)變。

“從簽約到投產(chǎn)僅用數(shù)月，前期各類手續(xù)辦理高效順暢，政府‘保姆式’幫辦和‘政企會(huì)客廳’的精準(zhǔn)服務(wù)，讓我們少走了很多彎路。”慶陽超芯電線電纜有限公司董事長錢光明感慨地說。作為縣域重點(diǎn)招商項(xiàng)目，慶陽超芯電線電纜生產(chǎn)項(xiàng)目快速落地、順利投產(chǎn)，正是慶城縣以精準(zhǔn)服務(wù)破解企業(yè)發(fā)展難題的鮮活案例。

搭建“政企會(huì)客廳”常態(tài)化交流平臺，是慶城縣精準(zhǔn)服務(wù)的又一創(chuàng)新舉措。平臺通過高位推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)管理，構(gòu)建起“1+N”聯(lián)動(dòng)體系，變“單打獨(dú)斗”為“集團(tuán)作戰(zhàn)”。針對企業(yè)不同訴求，建立“三級響應(yīng)”機(jī)制，打造難題化解“快車道”：“急診級”速辦實(shí)現(xiàn)簡單問題現(xiàn)場答復(fù)或24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；“門診級”聯(lián)辦推動(dòng)多部門協(xié)調(diào)問題3日內(nèi)轉(zhuǎn)辦、15日內(nèi)反饋；“會(huì)診級”攻堅(jiān)對復(fù)雜疑難問題由縣委掛牌督辦、專班突破。同時(shí)，建立縣委縣政府督查、人大政協(xié)監(jiān)督、工商聯(lián)跟蹤、企業(yè)評價(jià)的“四方聯(lián)動(dòng)”督辦機(jī)制，確保件件有落實(shí)。

規(guī)范管理

厚植營商環(huán)境“好生態(tài)”

慶城縣還以規(guī)范化建設(shè)為抓手，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，打造有溫度、有質(zhì)感的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。推行“微笑辦、一次辦、規(guī)范辦”服務(wù)模式，工作人員統(tǒng)一著裝、亮牌服務(wù)，常態(tài)化開展紀(jì)律巡查與績效考評，評選表彰先進(jìn)典型，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍管理與服務(wù)規(guī)范。持續(xù)升級政務(wù)大廳硬件設(shè)施，維修完善管網(wǎng)及基礎(chǔ)配套，更新辦公設(shè)備與自助服務(wù)設(shè)施，設(shè)置閱讀角、飲水點(diǎn)等便民區(qū)域，讓辦事環(huán)境更加舒適便捷。針對特殊群體需求，設(shè)立“辦不成事”反映窗口、老年人專窗，提供個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)解決特殊群體辦事難題。

始終嚴(yán)守廉潔自律底線，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度，厲行勤儉節(jié)約、勤儉辦事，持續(xù)鞏固風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。依托“政企會(huì)客廳”的企業(yè)評價(jià)機(jī)制，廣泛收集反饋、持續(xù)整改問題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓“慶城陪辦”服務(wù)品牌深入人心。

來源：慶陽融媒 作者：李云